Call-Center-Agent (m/w/d)

Für einen unserer Kunden in der Region Hannover suchen wir Call-Center-Agent (m/w/d) mit einem offenen Ohr für die Kunden.

Damit begeistern Sie unseren Kunden!

• EDV-gestütztes Arbeiten
• Annahme und Führung interner sowie externer Telefongespräche
• Weitergabe allgemeiner Informationen an externe Gesprächspartner
• Hilfestellung bei Fragen von internen Anrufern
• Zielgerechte Vermittlung externer Gespräche
• Annahme und Weiterleitung von Kundenbeschwerden
• Weiterleitung von auf das zentrale Faxgerät eingehenden Schreiben
• Aktive Mitgestaltung bei der Optimierung bestehender Arbeitsprozesse, der Erarbeitung von Qualitätsstandards und der Entwicklung neuer Serviceleistungen

Damit begeistern Sie uns!

• Sicherer Umgang mit den gängigen PC-Anwendungen (MS Office, Outlook, Internet, wünschenswert SAP)
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute Beherrschung der englischen Sprache (nur Wort)
• Wünschenswert: Eine weitere Fremdsprache

Damit begeistern wir Sie!

• Einstieg in interessante Unternehmen mit spannenden Aufgaben
• intensive Einarbeitung, begleitet von einem starken Team
• eine Beschäftigung mit Perspektive und Option zur Übernahme
• attraktive Arbeitszeiten
• übertarifliche Vergütung (ab 13,50€/h brutto)
• Auftragsbezogene Zulagen & Schichtzulagen
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• bis zu 30 Tage Urlaub im Jahr
• Fahrtkostenzuschuss möglich
• Bereitstellung der Arbeitskleidung
• Mitarbeiter werben Mitarbeiter – bis zu 200€
• Und vieles mehr ..

Die Telefonvermittlung ist 365 Tage im Jahr im 3-Schichtsystem täglich von 06:00 Uhr bis 22:00 Uhr tätig.

Nutzen Sie Ihre Chance und bewerben Sie sich bei uns.

Tel.: 0351/21777674 oder 0175/5651365
Mail: carolin.pierschel@arena-h.de
Whatsapp: 0175/5651365

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!